Telefònica i el SPAM

Escrit el setembre 19, 2007 per Christian Gómez  
Classificat com General

En primer lloc, definirem el terme spam. Segons la Vikipèdia, spam (correu brossa en anglès) denomina els missatges enviats per un mitjà electrònic, indiscriminadament i massivament, sense el consentiment dels receptors.

Avui dia, tota persona que hagi utilitzat el correu electrònic durant un cert temps, segur que ha rebut alguna vegada un e-mail amb publicitat de la Viagra o el típic “enlarge your penis”, entre d’altres. Aquesta pràctica pot arribar a ser fastigosa, ja que aquest tipus de correus són molt nombrosos. Existeixen filtres antispam als servidors de correu, però aquest és un tema complicat, perquè el filtre pot arribar a bloquejar la majoria de correus brossa, però se’n poden colar de dolents, o pitjor encara, pot bloquejar algun correu que no sigui spam, i no arribaria al seu destinatari.

I què té a veure Telefònica amb tot això? Doncs la història es remunta uns dies enrere. En el gremi dels informàtics és molt típic haver de treure les castanyes del foc d’algú, i aquesta setmana em va tocar a mi. La història amb el mal funcionament del correu d’una empresa. Quan hi vaig acudir, vaig constatar que el problema estava en enviar correus electrònics, no en rebre’n. Vaig començar l’anàlisi forense, comprovació de ports, virus, spyware, trojans i d’altres espècies virtuals que donaria el que fos perquè no existissin. Vaig trobar que el port que s’utilitza per enviar correus, el port SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) no funcionava en cap servidor de correu… Molt estrany… potser seria el router? Potser els ordinadors? Algun firewall estava bloquejat?Una vegada més he donar les gràcies a sant Google, que ho sap tot, i em va donar la resposta a tot això: resulta que des de tots els ordinadors de l’esmentada empresa s’estaven enviant nombrosos correus electrònics spam a causa dels virus residents. A tot això, els de Telefònica, que són molt llestos, (no tant com Google, això sí), ho detecten com un atac de spam i talla directament el port SMTP, és a dir, la sortida de correus electrònics per aquella línia ADSL. Dit i fet, quan el responsable de l’empresa va trucar a Telefònica, ràpidament li van dir que eren uns spammers. Els van donar accés a una web on van solucionar el problema, i tots contents.

Des del meu punt de vista, potser la solució de l’empresa proveïdora d’ADSL va ser una mica radical, perquè si jo pago una línia ADSL, el port SMTP és meu i faig amb ell el que em dóna la gana!